Contrato de tratamiento
Qué está comprando
Usted paga por una valoración y por la lectura de sus resultados. No paga por una receta.
Esa frase es el acuerdo. A veces el resultado correcto de una valoración es que no debe recetarse ningún medicamento, y la tarifa es la misma en cualquier caso. Si nuestra tarifa dependiera de que usted aceptara el tratamiento, nuestro criterio estaría en venta, y no lo está.
A qué nos comprometemos
- Una valoración individual por un médico inscrito en el Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica, antes de recetar nada. Esto lo exige la ley, además de nosotros.
- Medición de línea base. Le decimos cuáles exámenes queremos y por qué, antes de que usted los pague.
- Una lectura de sus resultados en una consulta, no un PDF con un semáforo encima.
- Un registro escrito de lo que se conversó y se decidió, del cual usted puede tener una copia.
- Seguimiento, a intervalos establecidos, si se inicia el tratamiento — incluido lo que nos llevaría a cambiarlo o suspenderlo.
- Declaración clara de la marca, el principio activo y el número de registro sanitario de todo lo que se recete.
- Referencia cuando su problema está fuera de lo que hace esta clínica o requiere una revisión presencial.
Lo que le pedimos a usted
- Una historia clínica veraz. Todos los medicamentos, incluidos los suplementos y cualquier cosa comprada sin receta. Las omisiones causan daños evitables, sobre todo con las interacciones.
- Cuéntenos sobre sus otros médicos. No somos su único clínico, y la atención repartida entre clínicos que no saben uno del otro es peligrosa.
- Prepárese bien para los exámenes, y use el mismo laboratorio para los controles.
- Asista al seguimiento. Una línea base sin un panel de control es un número, no atención.
- Reporte los efectos secundarios en vez de suspender en silencio.
- Pague directamente al laboratorio y a la farmacia. No le agregamos margen a ninguno de los dos.
Lo que esta clínica no hace
Dicho para que no le sorprenda después:
- Emergencias. Somos un servicio ambulatorio con cita previa. En Costa Rica, llame al 9‑1‑1.
- Atención hospitalaria o de internamiento, cirugía ni nada que requiera internamiento.
- Atención primaria. No sustituimos a un médico general ni a su médico de la CCSS.
- Recetar por pedido. Un medicamento que usted nombra es una pregunta para conversar, no una orden que despachar.
- Tratar un resultado normal porque un número "no es óptimo". Esa es una categoría de mercadeo, no un diagnóstico.
- Garantizar resultados. Nadie puede, y quien diga que sí está vendiendo algo.
Tarifas, y qué más le va a costar
Nuestra tarifa cubre la consulta y el trabajo clínico alrededor de ella. No incluye:
- Exámenes de laboratorio, que se pagan al laboratorio. Los precios de laboratorio en Costa Rica tienen un mínimo legal fijado por el Colegio de Microbiólogos, así que una cotización se puede verificar.
- Medicamentos, pagados a la farmacia.
Le decimos el costo esperado de un panel antes de que se comprometa con él. Donde exista cualquier relación comercial entre esta clínica y un laboratorio o una farmacia, la divulgamos, y no cambia lo que se receta ni cuánto.
Si se inicia el tratamiento
Cuando se receta un medicamento, lo siguiente forma parte del acuerdo y no son extras opcionales:
- Una calendario de seguimiento, dicho antes de que empiece.
- Criterios de suspensión — cuál resultado o síntoma nos llevaría a reducir, cambiar o suspender.
- Una explicación honesta de qué pasa si usted lo suspende. Para los medicamentos de manejo del peso, la evidencia de los ensayos muestra una recuperación importante del peso tras la suspensión, y se le dirá eso antes de la primera receta y no después.
- Cadena de frío. Cuando un medicamento requiere refrigeración, se le indicará cómo guardarlo y transportarlo. Un producto que se calentó no es seguro de usar.
La comunicación, y sus límites
Usamos el correo electrónico y WhatsApp para agendar y para seguimiento clínico breve. Ninguno es un canal seguro en el sentido en que lo es un sistema hospitalario, y al usarlos usted lo acepta. Díganos si prefiere que no lo hagamos.
No monitoreamos los mensajes las veinticuatro horas y no damos consejo urgente por mensaje.
Cómo terminarlo
Usted puede dejar de ser nuestro paciente en cualquier momento, sin dar explicaciones, y llevarse sus registros.
Podemos declinar seguir atendiéndolo — por ejemplo, cuando usted necesite una atención que no podemos brindar con seguridad, cuando una solicitud quede fuera de lo que un médico puede hacer legalmente, o cuando la relación se haya roto. Si eso ocurre, le diremos por qué, le entregaremos su expediente y, cuando corresponda, lo referiremos.
Ley aplicable
Este contrato se rige por la ley de Costa Rica. Las quejas pueden presentarse ante nosotros, ante el Colegio de Médicos y Cirujanos, o ante el Ministerio de Salud.
Última actualización: 19 de octubre de 2026. Cura Vida Clinics Costa Rica LLC Sociedad de Responsabilidad Limitada.